Klagemuligheder for passagerer


Hvis du vil klage

Hvis du mener, at dine passagerrettigheder ikke er blevet imødekommet, kan du klage. Du skal først klage skriftligt til det rederi, der stod for transporten, eller til terminaloperatøren, hvis din klage vedrører havneterminalen.

Hvis du ikke får svar fra rederiet eller terminaloperatøren inden for to måneder, eller hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du vælge at gå videre med sagen.


Klageskemaer

Klage over rejser fra et andet EU-land til Danmark

Vær opmærksom på, at hvis du vil klage over en rejse fra et andet EU-land til Danmark, skal du sende din klage til myndigheden i det EU-land, som du rejste fra.

 Relateret indhold

 Kontakt

Maritim regulering og jura
Maritim regulering og jura
+45 72 19 60 00